Condition de vente et sensibilité des données personnelles

Objet du contrat: Les présentes conditions générales ont pour objet l'achat de produits et de services, effectué à distance via le réseau télématique, auprès de Trbattellionline appartenant à Piscopiello Ponteggi srl (désormais Trbattellionline), avec siège social à C / da Centra73055 Racale (Le), numéro de TVA. 03870310756 - C.C.I.A.A - R.E.A. 80682 est propriétaire du site https://www.trabattellionline.com. Chaque transaction d'achat sera régie par les dispositions du décret législatif n. 185/99 et, en ce qui concerne la protection de la confidentialité, il sera soumis à la législation visée dans la loi no. 675/96 et amendements ultérieurs.


Acceptation des conditions générales de vente: Le contrat stipulé entre Trbattellionline et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation de la commande par Trbattellionline. Cette acceptation est considérée tacite. En passant commande selon les différentes modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat, et accepter pleinement les conditions générales et de paiement énoncées ci-dessous. Si le Client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle), une fois la procédure d'achat terminée, il imprimera ou conservera une copie électronique et en tout cas conservera les présentes conditions générales de vente. , conformément aux dispositions des articles 3 et 4 du décret législatif 185/1999 sur la vente à distance et, en ce qui concerne la protection de la confidentialité, elle sera soumise aux règlements visés par la loi no. 675/96 et amendements ultérieurs. Tout droit du Client à une indemnisation pour dommages ou indemnités est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extra-contractuelle pour les dommages directs ou indirects aux personnes et / ou aux choses, causés par la non-acceptation, même partielle, d'une commande. Pour toutes les commandes traitées contre remboursement et non encaissées pour des raisons futiles, les frais de retour de celle-ci seront facturés + les frais de traitement de la commande égaux à 15% du total de la commande.


1) Prix: Tous les prix sur Trbattellionline doivent être considérés comme des prix de détail et, par conséquent, incluent la TVA. Sauf clients revendeurs ou revendeurs dropshipping Si le client s'inscrit avec une adresse de livraison pour un pays de la communauté européenne, le programme affichera automatiquement les prix hors TVA mais le client ne sera exonéré de TVA que si au moment de l'inscription il indique le code ISO (code société) sinon le client est tenu de payer le prix indiqué + TVA. trabattelli online se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.


2) Modalités d'achat: Le Client ne peut acheter les produits présents dans le catalogue en ligne de Trbattellionline qu'au moment de la passation de la commande comme décrit dans les fiches d'informations correspondantes. Il est entendu que l'image accompagnant la description d'un produit peut ne pas être parfaitement représentative de ses caractéristiques mais différer par la couleur, la taille, les produits accessoires de la figure. Toutes les informations d'aide à l'achat sont destinées à être de simples documents d'information génériques, ne faisant pas référence aux caractéristiques réelles d'un seul produit. La bonne réception de la commande est confirmée par Trbattellionline par un e-mail de réponse, envoyé à l'adresse e-mail fournie par le Client. Ce message de confirmation contiendra un «Numéro de commande», à utiliser dans toute communication ultérieure avec Trbattellionline. Le message propose à nouveau toutes les données saisies par le Client qui s'engage à en vérifier l'exactitude et à communiquer dans les meilleurs délais les éventuelles corrections, selon les modalités décrites dans ce document. En cas de non-acceptation de la commande, Trbattellionline garantit une communication rapide au Client. Pour toute réclamation, merci de nous contacter par email à [email protected], par téléphone au 0833 552991 ou par courrier en écrivant à Trbattellionline C / da Centra73055 Racale (Le). Étant donné que l'accès simultané de nombreux utilisateurs-clients et la possibilité simultanée de commandes "en ligne" modifient la disponibilité du produit, l'échafaudage en ligne ne garantit pas la certitude de la cession de la marchandise commandée. L'annulation des commandes déjà payées mais non encore exécutées, sous 24 les heures de travail seront gratuites, passé ce délai les frais de traitement de la commande égaux à 15% du total de la commande seront déduits du paiement reçu. Pour toutes les commandes traitées contre remboursement et non encaissées pour des raisons futiles, les frais de retour de celle-ci seront facturés + les frais de traitement de la commande égaux à 15% du total de la commande.



3) Droit de rétractation: Conformément à l'art. 5 DL 185/1999, si le client est un consommateur (c'est-à-dire une personne physique qui achète les biens à des fins non liées à son activité professionnelle, ou n'effectue pas l'achat en indiquant une référence au numéro de TVA dans le bon de commande à Trbattellionline) , a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir à fournir d'explications et sans aucune pénalité, sauf comme indiqué au point suivant. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer à Trbattellionline une communication à cet effet dans les 14 jours calendaires à compter de la date de réception des marchandises. Cette communication doit être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à Trbattellionline C / da Centra 73055 Racale (Le) ou par télégramme ou fax PEC toujours envoyé dans le délai de 14 jours précité et suivi d'une confirmation par lettre recommandée avec accusé de réception, envoyé strictement sous 48 heures. Une fois que l'avis de rétractation susmentionné a été reçu, le service client de Trbattellionline communiquera rapidement au client les instructions sur la façon de retourner les marchandises qui doivent être envoyées à Trbattellionline dans les 14 jours calendaires à compter de l'autorisation d'expédition à payer par le client. Le droit de rétractation est toutefois soumis aux conditions suivantes: le droit s'applique au produit acheté dans son intégralité; il n'est pas possible d'exercer une rétractation uniquement sur une partie du produit acheté (ex: accessoires, logiciels attachés, etc ...); le bien acheté doit être intact et retourné dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses parties (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire: manuels, câbles, etc ...); pour limiter l'endommagement de l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le mettre dans une seconde boîte portant le numéro RMA (code d'autorisation de retour); dans tous les cas, il faut éviter d'apposer des étiquettes ou des rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit; conformément à la loi, les frais d'expédition pour le retour de la marchandise sont à la charge du client; l'expédition, jusqu'au certificat de réception dans notre entrepôt, est sous l'entière responsabilité du client; en cas d'endommagement de la marchandise pendant le transport, Trbattellionline informera le client de l'incident (dans les 5 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise dans ses entrepôts), pour lui permettre de déposer rapidement une réclamation contre le transporteur qu'il a choisi et d'obtenir un remboursement la valeur de l'actif (si assuré); dans ce cas, le produit sera mis à disposition du client pour son retour, annulant simultanément la demande de rétractation; Trbattellionline n'est en aucun cas responsable des dommages ou du vol / perte de marchandises retournées par des envois non assurés; à son arrivée à l'entrepôt, le produit sera examiné pour évaluer tout dommage ou altération non causé par le transport. Si le colis et / ou l'emballage d'origine sont endommagés, Trbattellionline déduira du remboursement dû un pourcentage, ne dépassant en aucun cas 10% du même montant, à titre de contribution aux frais de restauration. Sans préjudice d'éventuels frais de réparation pour dommages à l'emballage d'origine, Trbattellionline remboursera au client le montant déjà payé, dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 30 jours suivant la demande de rétractation, au moyen d'une annulation du montant facturé à la Carte. Crédit ou par virement bancaire. Dans ce dernier cas, il appartiendra au client de fournir sans délai les coordonnées bancaires permettant d'obtenir le remboursement (Code ABI - CAB - Compte courant du titulaire de la facture). Le droit de rétractation est totalement perdu, en raison du manque d'intégrité essentielle de la marchandise (emballage et / ou son contenu), dans les cas où Trbattellionline constate: l'absence de l'emballage extérieur et / ou de l'emballage intérieur d'origine; l'absence d'éléments intégraux du produit (accessoires, câbles, manuels, pièces, etc.); dommages au produit pour des raisons autres que son transport. En cas de déchéance du droit de rétractation, Trbattellionline renverra le bien acheté à l'expéditeur, en facturant les frais d'expédition à l'expéditeur. La garantie «Satisfait ou Remboursé» présente en plusieurs parties sur nos pages de vente est à considérer comme applicable selon les modalités indiquées dans les points précités.


4) Garanties: Tous les produits vendus par Trbattellionline sont couverts par la garantie conventionnelle du fabricant et par la garantie de 24 mois pour défaut de conformité, conformément au décret législatif 24/02. La garantie conventionnelle du fabricant est fournie de la manière illustrée dans la documentation à l'intérieur de l'emballage du produit. Si, suite à une intervention d'un centre de service agréé, le défaut n'est pas couvert par la garantie conventionnelle du fabricant, le client sera facturé pour les frais de vérification et de restauration requis par le service autorisé, ainsi que les frais de transport, si soutenu par Trbattellionline. La garantie de 24 mois conformément au décret législatif 24/02 s'applique aux produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à son utilisation prévue et comme prévu dans la documentation technique ci-jointe. Cette garantie est réservée au consommateur privé (une personne physique qui achète le bien à des fins non liées à son activité professionnelle, ou effectue l'achat sans indiquer de numéro de TVA dans le bon de commande). En cas de défaut de conformité, Trbattellionline rétablira la conformité du produit en réparant / remplaçant ou en réduisant le prix, sans frais pour le client, jusqu'à la résiliation du contrat. Si, suite à l'intervention d'un centre de service agréé, le défaut n'entraîne pas un défaut de conformité conformément au décret législatif 24/02, le client sera facturé pour les frais de vérification et de restauration demandés par l'assistance autorisée, ainsi que les frais de transport si encourus par Trbattellionline. Les remplacements en cas (Dead On Arrival: produit ne fonctionnant pas à la livraison) n'ont lieu que s'ils sont expressément prévus par le fabricant. Le moment du remplacement ou de la réparation du produit dépend exclusivement des politiques du fabricant. Dans le cas où, pour quelque raison que ce soit, il serait dans l'impossibilité de retourner un produit sous garantie (restauré ou remplacé) à son client, Trbattellionline pourra, à sa discrétion, restituer la totalité du montant payé ou le remplacer par un produit présentant des caractéristiques égal ou supérieur. Aucun dommage ne peut être demandé à Trbattellionline pour tout retard dans la réalisation des réparations ou des remplacements. Dans les cas où l'application des garanties prévoit le retour du produit, la marchandise doit être retournée par le Client (à ses frais) dans son emballage d'origine, complet dans toutes ses pièces (y compris l'emballage et toute documentation et équipement accessoire: manuels, câbles , etc...); pour limiter les dommages à l'emballage d'origine, nous vous recommandons, lorsque cela est possible, de le mettre dans une seconde boîte; dans tous les cas, l'apposition d'étiquettes ou de rubans adhésifs directement sur l'emballage d'origine du produit doit être évitée.

5) Livraison et expédition: L'expédition ou l'exécution de la commande n'est effectuée qu'après 24/48 heures après réception du paiement. (délais de préparation des commandes). Les délais de livraison sont exprimés sur la page de confirmation de commande dans la rubrique moyens d'expédition ou coursiers et sont de 48 72 heures ouvrées pour les envois ne dépassant pas 249 cm. ou 300 kg. de poids. Pour les commandes supérieures à cette taille et à ce poids, les délais de livraison peuvent être prolongés de 3 à 6 jours. Ou indiqué dans le produit lui-même Lavorativi. Alors que les délais de préparation des commandes restent inchangés. Le client assume la responsabilité de vérifier l'emballage ou le produit lors de la livraison et d'indiquer sur le courrier J'ACCEPTE AVEC RÉSERVE S'il n'a pas le temps de vérifier le produit protégé par l'emballage, dans ce cas envoyer des images qui certifient dans les 24 heures que le produit est endommagé à [email protected]. Si le produit ou l'emballage est visuellement endommagé, indiquez toujours dans la note du transporteur J'ACCEPTE AVEC RÉSERVE DE COLLIER ENDOMMAGÉ vérifier les dommages et contacter [email protected] si nécessaire

6) Confidentialité: Les données personnelles demandées lors de la passation de la commande sont collectées et traitées afin de satisfaire les demandes expresses du Client et ne seront en aucun cas et en aucun cas cédées à des tiers. Trbattellionline garantit à ses clients le respect de la législation sur le traitement des données personnelles, régie par le code de confidentialité mentionné dans le décret législatif 196 du 30.06.03. Trbattellionline envoie périodiquement des courriels publicitaires uniquement aux clients qui ont donné leur consentement lors de l'inscription en croisant l'élément «Newsletter» approprié. INFORMATIONS SUR LE TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES SELON D. LGS. 196/2003 nous vous informons, conformément à l'art. 13 du décret législatif du 30 juin 2003, n. 196 (Code concernant la protection des données personnelles), que Trbattellionline, propriété de Piscopiello Ponteggi srl, traitera les données personnelles que vous fournissez dans le respect des droits, des libertés fondamentales et de la dignité des personnes, avec une référence particulière à la confidentialité et identité personnelle et, dans tous les cas, en conformité avec la législation sur la protection du traitement des données personnelles. La fourniture de données est facultative, mais tout refus de fournir celles marquées d'un astérisque rend impossible l'accès aux services que nous proposons. Les données personnelles que vous fournissez sont collectées et gérées électroniquement et traitées, également à l'aide de moyens électroniques ou automatisés, directement et / ou par l'intermédiaire de tiers (sociétés de fiabilité avérée, spécialisées dans la livraison à domicile, le courrier et dans la saisie des données) aux fins suivantes: 1. fins liées à l'exécution, à la gestion et au paiement du bon de commande; 2. initiatives promotionnelles et envoi de matériel d'information publicitaire, également par l'utilisation du courrier électronique uniquement si le client a donné son consentement en cochant la case «Newsletter» lors de l'inscription; 3. respect des obligations établies par les lois, les règlements et la législation communautaire. Dans tous les cas, vos données ne seront pas divulguées (sauf aux entreprises de livraison à domicile, d'envoi et de saisie de données), diffusées ou vendues à des tiers. Les données ne peuvent être connues en tant que gestionnaires ou agents que par des sujets spécifiquement désignés, opérant dans les bureaux de Trbattellionline. Conformément à l'art. 7 du décret législatif du 30 juin 2003, n. 196, vous avez le droit d'obtenir la confirmation de l'existence ou non des données personnelles vous concernant, même si elles ne sont pas encore enregistrées, et leur communication sous une forme intelligible ainsi que l'indication: - de l'origine des données personnelles; - des finalités et des modalités du traitement; - de la logique appliquée en cas de traitement effectué à l'aide d'instruments électroniques; - l'identité du propriétaire et des gérants; - des sujets ou catégories de sujets auxquels les données peuvent être communiquées ou qui peuvent en apprendre sur eux en tant que gestionnaires ou agents. Vous avez également le droit d'obtenir: 1. la mise à jour, la rectification ou, le cas échéant, l'intégration des données; 2. l'annulation, la transformation sous forme anonyme, le blocage des données traitées en violation de la loi, y compris celles qui ne doivent pas être conservées aux fins pour lesquelles les données ont été collectées ou traitées ultérieurement; 3. l'attestation que les opérations visées aux points 1 et 2 ont été portées à la connaissance, également quant à leur contenu, de ceux auxquels les données ont été communiquées et diffusées, sauf dans le cas où cette exécution il s'avère impossible ou implique une utilisation manifestement disproportionnée de moyens par rapport au droit protégé. Enfin, vous avez le droit de vous opposer, en tout ou en partie: 1. pour des raisons légitimes au traitement de vos données personnelles, même si elles sont pertinentes au but de la collecte; 2. au traitement des données vous concernant à des fins d'envoi de matériel publicitaire ou de vente directe ou pour la réalisation d'études de marché ou de communication commerciale.

LE CLIENT DÉCLARE AVOIR LU CE QUI EST MENTIONNÉ